Guide ultime de BIOENEX | Historique, avis, détails, produits, faits

Vous êtes curieux à propos de BIOENEX ? Vous avez peut-être entendu parler de la marque en cherchant des fournisseurs en ligne de bois de chauffage ou de briquettes de qualité supérieure. Ou vous avez peut-être vu l'une de ses publicités sur Facebook ou Instagram.

En tant qu'entreprise familiale avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur du chauffage au bois, nous privilégions la transparence et l'authenticité. C'est pourquoi nous avons créé cet article. Il contient toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin sur notre entreprise. Vous y découvrirez en détail la marque BIOENEX, son histoire, sa gamme de produits, son service client, ses options de livraison, ses efforts en matière de développement durable et bien plus encore.

Quelle est l’histoire derrière la marque BIOENEX ?

BIOENEX est une entreprise familiale européenne, fournisseur de combustibles de chauffage au bois de haute qualité, basée en Lettonie. Avec environ 53 % de son territoire couvert de forêts denses, la Lettonie est l'un des pays les plus boisés de l'Union européenne. À titre de comparaison, seulement 13,5 % du territoire du Royaume-Uni est boisé. La Lettonie conserve une forte densité forestière, notamment grâce à une tradition culturelle de respect et de protection de la nature.

Notre famille œuvre avec succès dans le secteur du bois-énergie en Lettonie depuis le 6 août 2003. Au fil des ans, nous avons acquis une excellente réputation grâce à nos normes de contrôle qualité rigoureuses, nos produits de haute qualité, notre service client exceptionnel, la simplicité de nos commandes en ligne et notre livraison rapide et gratuite.

Après 22 ans de succès sur le marché letton, notre famille a décidé de lancer une marque d'exportation haut de gamme pour l'Europe. Après avoir étudié toutes les options, nous avons décidé d'installer l'entrepôt de l'entreprise aux Pays-Bas. La société d'exportation SIA BIOENEX EUROPE DISTRIBUTION a été enregistrée le 14 mars 2025. Grâce au système de TVA OSS de l'UE, nous avons pu simplifier notre fiscalité en payant la TVA pour tous les pays via un numéro de TVA unique. Des noms de domaine pour l'Allemagne, la France, la Belgique et les Pays-Bas ont été acquis peu après.

L'entreprise a officiellement ouvert ses portes le 1er août 2025. Depuis, elle a déjà servi des milliers de clients satisfaits dans toute l'Europe.

Pourquoi choisir BIOENEX ?

BIOENEX est fier de la qualité de ses produits, de la simplicité de commande, de la rapidité de livraison et d'un service client de premier ordre. Nos bois de chauffage, briquettes, allume-feux et bois d'allumage sont tous fabriqués selon les normes les plus strictes de l'industrie. Commander en ligne sur notre site web intuitif et facile d'utilisation se fait en quelques clics. Nous proposons une livraison rapide et traçable vers tous les codes postaux et la livraison est gratuite pour la plupart des commandes de 4 paquets ou plus. En cas de question ou de problème, notre équipe d'assistance clientèle, aimable et dévouée, est toujours là pour vous aider.

En bref, BIOENEX simplifie au maximum le processus de commande de bois de chauffage.

Que signifie le nom « BIOENEX » ?

BIOENEX signifie Bio Energy Express. Voici comment le décrypter :

• Bio fait référence à la nature durable et renouvelable de notre activité.
• Energy désigne le secteur de l'énergie de chauffage dans lequel l'entreprise opère.
• Express fait référence à l'engagement de l'entreprise en matière de livraison rapide, qui a toujours été l'une de ses principales priorités.

Anecdote : Le nom de la marque a été initialement stylisé en BioEnEx pour souligner sa signification. Il a ensuite été remplacé par une écriture tout en majuscules pour une allure plus moderne et professionnelle.

Informations sur la société BIOENEX

Comment fonctionne BIOENEX ? Voici toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin sur le fournisseur européen de combustibles de chauffage au bois en ligne, BIOENEX, notamment l'emplacement de son siège social et de son entrepôt, les informations d'immatriculation de l'entreprise, la nature de ses activités, et plus encore.

Où est basée BIOENEX ?

Le siège social de BIOENEX est situé à Riga, en Lettonie. Son entrepôt européen est situé aux Pays-Bas, ce qui garantit une livraison rapide en Allemagne, en France, en Belgique et aux Pays-Bas.

BIOENEX utilise le système de guichet unique de la taxe sur la valeur ajoutée (VAT OSS) de l'Union européenne. Lancé en 2021, ce régime fiscal européen unifié simplifie la fiscalité transfrontalière pour les entreprises en ligne. Cela signifie que nous n'avons pas besoin d'avoir de bureaux dans chaque pays où nous opérons pour vous vendre des produits en ligne.

Quel est le numéro de TVA OSS de BIOENEX ?

BIOENEX effectue ses déclarations OSS via le numéro de TVA suivant : LV40203634030.

Informations sur l'enregistrement de la société BIOENEX

Dénomination sociale : BIOENEX EUROPE DISTRIBUTION, SIA

Statut juridique : Société à responsabilité limitée (en letton : Sabiedrība ar ierobežotu atbildību).

Siège social : Riga, Lettonie

Adresse légale : Vienības gatve 87B - 7, Rīga, LV-1004

Date d’immatriculation au registre du commerce : 14 mars 2025

Numéro de TVA letton : LV40203634030

Code d’activité : Autre commerce de détail non spécialisé

Localisation : Allemagne, France, Belgique, Pays-Bas

Modèle économique : Vente en ligne directe au consommateur (D2C)

Expédition depuis : Pays-Bas

Consultez les informations complètes sur l’immatriculation de BIOENEX EUROPE DISTRIBUTION sur Lursoft.

Informations de livraison BIOENEX

Cette section contient toutes les informations nécessaires pour recevoir vos commandes chez BIOENEX.

Délais d'expédition BIOENEX

Dans la mesure du possible, toutes les commandes passées avant 21h00 les jours ouvrés seront expédiées par BIOENEX le jour même. Les commandes passées en dehors de ce délai seront expédiées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison BIOENEX

Les délais de livraison varient selon le pays de livraison. Notre entrepôt étant situé aux Pays-Bas, les clients du Benelux sont généralement livrés le lendemain. La livraison vers les adresses allemandes prend généralement entre 1 et 4 jours ouvrés. La livraison vers les adresses françaises prend entre 2 et 5 jours ouvrés.

Partenaires de livraison

Afin d'offrir à ses clients la livraison la plus rapide, la plus fiable et la plus facile à suivre, BIOENEX a conclu des partenariats avec des partenaires de livraison nationaux. Le ou les partenaires que nous utilisons dépendent de votre pays de résidence. Voici la liste de nos partenaires de livraison nationaux en septembre 2025 :

BIOENEX offre-t-il la livraison gratuite ?

Oui, BIOENEX offre la livraison gratuite à tous ses clients pour toute commande dépassant un certain montant. La livraison gratuite s'applique à tous les codes postaux d'Allemagne, de France, des Pays-Bas et de Belgique. Le montant exact au-delà duquel vous devez passer une commande pour en bénéficier peut varier en fonction de la période de l'année, des promotions, de votre région et des accords de BIOENEX avec ses partenaires de livraison.

Le seuil de livraison gratuite actuel est généralement indiqué dans la bande verte en haut de la page. Si vous ne le trouvez pas, veuillez consulter notre page Expédition et livraison. Vous y trouverez toutes les informations les plus récentes.

DHL est le plus grand partenaire de livraison de BIOENEX en Europe.

Avis et commentaires des clients

Depuis son lancement, BIOENEX a reçu de nombreux retours authentiques de la part de véritables clients. En tant que marque premium, nous visons un taux de satisfaction client élevé, proche de cinq étoiles sur cinq.

Les avis clients sont disponibles sur nos pages officielles TrustPilot :

• BIOENEX Allemagne
• BIOENEX France
• BIOENEX Pays-Bas
• BIOENEX Belgique

Gamme de produits BIOENEX

BIOENEX propose une gamme complète de bois de chauffage séché au four, de briquettes de bois et de produits d'allumage issus de sources durables. La gamme comprend actuellement quatre catégories de briquettes de bois à base de sciure et d'écorce, deux types de bois de chauffage feuillus et deux produits d'allumage.

Présentation complète du catalogue de produits BIOENEX

Quels types de briquettes BIOENEX vend-il ?

BIOENEX est spécialisé dans les briquettes de bois spéciales de haute qualité. Certains de ces produits sont spécialement conçus pour des tâches spécifiques (EmberGlow et Turbo), tandis que d'autres sont à usage général (EcoBrix et BlazeBlox).

Briquettes de nuit EmberGlow - 8 heures

Fabriquées à partir d'un mélange exclusif d'écorce de résineux 100 % naturelle, les briquettes de nuit EmberGlow sont le produit phare de BIOENEX. Grâce aux propriétés naturelles de l'écorce de résineux, les briquettes EmberGlow peuvent brûler jusqu'à 8 heures. Dans la plupart des poêles à bois, elles brûlent pendant les 2 premières heures, puis restent allumées pendant 6 heures supplémentaires. Elles diffusent une chaleur constante et uniforme tout au long de cette période.

Cette durée de combustion extra-longue vous permet d'économiser du temps et de l'argent sur le chauffage au bois. Vous n'avez plus à vous soucier de vous lever constamment pour ajouter du combustible à votre poêle. De plus, comme elles brûlent jusqu'à 4 fois plus longtemps que les briquettes traditionnelles, vous pouvez économiser de l'argent en réduisant votre consommation globale de combustible bois.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les briquettes de nuit EmberGlow.

Détails techniques (EmberGlow)

Matériaux et fabrication

Matériau du produit : 100 % écorce de bois tendre d’épicéa et de pin

Pouvoir calorifique (par kg) : 4 500 Wh

Provenance du matériau : Forêts baltes gérées durablement

Produit : Union Européenne

Procédé de fabrication : Presse à briquettes industrielle

Dimensions et poids du produit

Hauteur du produit (mm) : 70

Largeur du produit (mm) : 155

Profondeur du produit (mm) : 120

Poids du produit (g) : 1 000

Emballage et Recyclabilité

Emballage extérieur : 100 % carton

Emballage intérieur : Polyéthylène basse densité (PEBD)

Informations de recyclage : Entièrement recyclable

Dimensions et poids de l'emballage

Poids de la boîte (kg) : 20

Briquettes par boîte (pièces) : 20

Hauteur de la boîte (mm) : 333

Largeur de la boîte (mm) : 344

Profondeur de la boîte (mm) : 269

Volume de la boîte (l) : 30,8

Bûches de bois densifié Turbo

Les bûches de bois densifié Turbo de BIOENEX sont fabriquées à partir de sciure de bois dur à haute densité énergétique et sont dotées d'une ouverture de ventilation centrale créant un effet cheminée, leur permettant de libérer rapidement de l'énergie. Le résultat ? Un combustible à briquettes de bois à combustion ultra-chaude capable de chauffer les pièces les plus froides en quelques minutes seulement.

Ces briquettes sont idéales pour maintenir votre maison au chaud même pendant les journées d'hiver les plus froides. Elles conviennent également parfaitement aux maisons d'amis, résidences secondaires, chalets d'hiver et toute autre structure non chauffée en permanence. Il suffit de placer quelques bûches Turbo dans le brûleur pour que la pièce se réchauffe rapidement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les bûches de bois densifié Turbo.

Détails techniques (Turbo)

Matériaux et fabrication

Matériau du produit : 100 % sciure de bouleau

Pouvoir calorifique (par kg) : 5 150 Wh

Provenance : Forêts baltes gérées durablement

Provenance : Union européenne

Procédé de fabrication : Presse à briquettes industrielle

Dimensions et poids du produit

Longueur du produit (mm) : 270

Diamètre du produit (mm) : 90

Poids du produit (g) : 2000

Emballage et recyclabilité

Emballage extérieur : 100 % carton

Emballage intérieur : Polyéthylène basse densité (PEBD)

Informations de recyclage : Entièrement recyclable

Dimensions et poids de l'emballage

Poids de la boîte (kg) : 20

Briquettes par boîte (pièces) : 10

Hauteur de la boîte (mm) : 198

Largeur de la boîte (mm) : 478

Profondeur de la boîte (mm) : 296

Volume de la boîte (l) : 28

Bûches de feu universelles BlazeBlox

Les bûches BlazeBlox sont un combustible de chauffage au bois universel. Elles représentent le juste milieu entre les briquettes d'écorce de résineux EmberGlow à combustion longue et les bûches de bois densifié Turbo à chauffage rapide. Elles sont fabriquées à partir de sciure de résineux compressée. Chaque briquette pèse environ 1 660 grammes. Elles sont appréciées pour leur praticité et leur rendement calorifique.

Leur composition est très similaire à celle des bûches à allumage instantané, mais leur prix est bien plus avantageux : vous pouvez les acheter en boîtes de 12 bûches (et réaliser des économies encore plus importantes en les achetant par paquet de 4 ou 8). Attention : vous devez allumer le feu vous-même. Cependant, les instructions fournies vous permettent de le faire facilement.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les bûches BlazeBlox.

Détails techniques (BlazeBlox)

Matériaux et fabrication

Matériau du produit : 100 % sciure de bois tendre

Pouvoir calorifique (par kg) : 5 000 Wh

Provenance du matériau : Forêts baltes gérées durablement

Fabrication : Royaume-Uni

Procédé de fabrication : Presse à briquettes industrielle

Dimensions et poids du produit

Hauteur du produit (mm) : 70

Largeur du produit (mm) : 70

Profondeur du produit (mm) : 295

Poids du produit (g) : 1 670

Emballage et recyclabilité

Emballage extérieur : 100 % carton

Emballage intérieur : Polyéthylène basse densité (PEBD)

Informations de recyclage : Entièrement recyclable

Dimensions et poids de l’emballage

Poids de la boîte (kg) : 20

Briquettes par boîte (pièces) : 12

Hauteur de la boîte (mm) : 449

Largeur de la boîte (mm) : 158

Profondeur de la boîte (mm) : 312

Volume de la boîte (l) : 22,13

Briquettes de sciure EcoBrix

Les briquettes de sciure traditionnelles réchauffent l'Europe depuis le XIXe siècle. Fabriquées à partir de sciure de bois dur et comprimées en forme de brique traditionnelle, elles sont incroyablement faciles à utiliser, même pour un débutant. Elles peuvent remplacer directement le bois de chauffage traditionnel, brûlant plus longtemps, chauffant plus efficacement et nécessitant moins d'espace de stockage.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les briquettes de sciure EcoBrix

Détails techniques (EcoBrix)

Matériaux et fabrication

Matériau du produit : 100 % sciure de bois dur

Pouvoir calorifique (par kg) : 5,1 kWh

Provenance du matériau : Forêts baltes gérées durablement

Pays de fabrication : Union européenne

Procédé de fabrication : Presse à briquettes industrielle

Dimensions et poids du produit

Hauteur du produit (mm) : 65

Largeur du produit (mm) : 90

Profondeur du produit (mm) : 155

Poids du produit (g) : 850

Emballage et recyclabilité

Emballage extérieur : 100 % carton

Emballage intérieur : Polyéthylène basse densité (PEBD)

Informations de recyclage : Entièrement recyclable

Dimensions et poids de l’emballage

Poids de la boîte (kg) : 17

Briquettes par boîte (pièces) : 20

Hauteur de la boîte (mm) : 333

Largeur de la boîte (mm) : 344

Profondeur de la boîte (mm) : 269

Volume de la boîte (l) : 30,8

Quels types de bois de chauffage BIOENEX vend-il ?

BIOENEX commercialise des bûches séchées au four de qualité supérieure, fabriquées à partir de bois dur issu de sources durables. Les deux principaux types de bois sont les bois de chauffage de bouleau séché au four et les bûches de chêne séchées au four. 

Bois de chauffage de bouleau séché au four

Il s'agit du type de bûche de bois dur le plus populaire en Europe. Fabriqué à partir de bouleau de première qualité issu de sources durables et séché à un taux d'humidité extrêmement bas, ce produit est apprécié des clients pour sa facilité d'allumage et ses belles flammes..

Cliquez ici pour en savoir plus sur les bois de chauffage de bouleau séché au four.

Détails techniques (bois de chauffage de bouleau séché au four)

Matériaux et fabrication

Matériau du produit : Bouleau de première qualité

Provenance du matériau : Forêts baltes gérées durablement

Produit : Union européenne

Procédé de fabrication : Séchage industriel au four

Dimensions et poids du produit

Longueur du produit : 25 cm

Emballage et recyclabilité

Emballage extérieur : 100 % carton

Emballage intérieur : 100 % carton

Informations de recyclage : Entièrement recyclable

Dimensions et poids de l’emballage

Poids du carton (kg) : 8-10

Hauteur du carton (mm) : 214

Largeur du carton (mm) : 391

Profondeur du carton (mm) : 260

Volume du carton (l) : 22

Bois de chauffage en chêne séchées au four

Appréciées des connaisseurs de bois de chauffage, des chefs de restaurant et de tous ceux qui recherchent une combustion optimale, les bûches de chêne séchées au four constituent une option haut de gamme qui brûle plus longtemps et à une température plus élevée que tout autre type de bois de chauffage. BIOENEX utilise exclusivement du chêne de première qualité et utilise un four industriel de pointe pour sécher le bois à un taux d'humidité extrêmement bas.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le chauffage en chêne séché au four.

Détails techniques (bois de chauffage en chêne séché au four)

Matériaux et fabrication

Matériau du produit : Chêne de première qualité

Provenance du matériau : Forêts baltes gérées durablement

Provenance : Union européenne

Procédé de fabrication : Séchage industriel au four

Dimensions et poids du produit

Longueur du produit: 25 cm

Emballage et recyclabilité

Emballage extérieur : 100 % carton

Emballage intérieur : 100 % carton

Informations sur le recyclage : Entièrement recyclable

Dimensions et poids de l'emballage

Poids du carton (kg) : 8-10

Hauteur du carton (mm) : 214

Largeur du carton (mm) : 391

Profondeur du carton (mm) : 260

Volume du carton (l) : 22

Quels produits d'allumage Bioenex propose-t-il ?

BIOENEX vend des allume-feux en laine de bois naturelle et du bois d’allumage résineux séché au four de qualité supérieure.

Allume-feux naturels en laine de bois

Fabriqués à partir de laine de bois entièrement naturelle et d'une fine couche de cire naturelle, les allume-feux naturels comptent parmi les produits BIOENEX les plus appréciés. Ils sont appréciés pour leur caractère entièrement naturel et leurs performances bien supérieures aux alternatives chimiques disponibles en supermarché.

Contrairement aux allume-feux classiques au kérosène, ils ne laissent aucune odeur chimique sur les doigts ni dans l'air lorsqu'ils brûlent. Ils sont également 100 % sûrs pour la cuisson : vous n'avez donc pas à vous soucier de l'évaporation complète des produits chimiques des allume-feux liquides ou des allume-feux au kérosène lors de vos grillades.

Et grâce à leur autonomie de 10 minutes, un seul allume-feux suffit pour allumer un feu.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les allume-feux naturels BIOENEX.

Détails techniques (Allume-feux naturels)

Matériaux et fabrication

Matériau du produit : Laine de bois de qualité supérieure, cire naturelle

Provenance : Forêts baltes gérées durablement

Pays de fabrication : Union européenne

Emballage et recyclabilité

Emballage extérieur : 100 % carton

Emballage intérieur : Polyéthylène basse densité (PEBD)

Informations de recyclage : Entièrement recyclable

Dimensions et poids de l’emballage

Poids du carton (kg) : 20

Allume-feux par carton (pièces) : 250

Hauteur du carton (mm) : 170

Largeur du carton (mm) : 370

Profondeur du carton (mm) : 280

Volume du carton (l) : 17,6

Bois d’allumage Premium

Le deuxième ingrédient essentiel du processus d'allumage du feu, le bois d’allumage, est conçu pour amplifier le feu de vos allume-feux naturels et allumer facilement même les bûches et briquettes les plus tenaces. Le bois d’allumage Premium BIOENEX est fabriqué à partir de pin et d'épicéa de haute qualité, séché au four à un taux d'humidité exceptionnellement bas. Cette combinaison lui permet de s'allumer très facilement et de dégager rapidement beaucoup de chaleur, enflammant ainsi votre bois ou vos briquettes.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le bois d’allumage Premium.

Détails techniques (Bois d'allumage Premium)

Matériaux et fabrication

Matériau du produit : Épicéa et pin séchés au four

Provenance : Forêts baltes gérées durablement

Pays de fabrication : Union européenne

Procédé de fabrication : Séchage industriel au four

Dimensions du produit

Longueur du produit (mm) : 130

Emballage et recyclabilité

Emballage extérieur : 100 % carton

Informations de recyclage : Entièrement recyclable

Dimensions et poids de l'emballage

Poids du carton (kg) : 4,5

Hauteur du carton (mm) : 148

Largeur du carton (mm) : 335

Profondeur du carton (mm) : 340

Volume du carton (l) : 16,86

Foire aux questions sur les produits BIOENEX

De quoi sont composées les briquettes BIOENEX ?

Toutes les briquettes BIOENEX sont fabriquées à partir de biomasse ligneuse issue de sources durables. Le matériau exact varie selon le produit.

Quelle est la durée de vie des briquettes de nuit EmberGlow ?

Les briquettes de nuit BIOENEX EmberGlow à base d'écorce de résineux durent généralement jusqu'à 8 heures. Elles brûlent pendant les 2 premières heures et restent incandescentes pendant les 6 heures suivantes. Pendant tout ce temps, elles produisent une chaleur constante.

Puis-je mélanger des briquettes et du bois de chauffage dans mon poêle ?

Oui, les briquettes de bois peuvent être utilisées en complément du bois de chauffage. C'est même une excellente idée, surtout avec nos briquettes de nuit EmberGlow. De nombreuses personnes allument leur feu avec un allume-feu, du bois d’allumage et du bois séché au four pour chauffer leur poêle. Ensuite, lorsque le bois est transformé en braises, elles ajoutent 2 briquettes d'écorce de résineux EmberGlow pour une combustion de 8 heures.

Les produits BIOENEX fonctionnent-ils dans les fours à pizza ou les foyers extérieurs ?

Oui, les produits BIOENEX peuvent être utilisés dans tout appareil utilisant du bois de chauffage ordinaire ou des briquettes. Cependant, tous les produits ne sont pas adaptés à tous les types de chauffage au bois. Si vous cuisinez des pizzas, nos bûches de chêne séchées au four sont le meilleur choix, car elles sont exactement du même type que celles utilisées dans les authentiques pizzerias italiennes. Pour les foyers extérieurs, découvrez nos bûches de bois densifié Turbo. Elles offrent un rendement calorifique très élevé et de grandes flammes.

Dans quels pays les produits BIOENEX sont-ils disponibles ?

BIOENEX dessert actuellement les pays suivants : Allemagne, France, Pays-Bas et Belgique.

Où est située BIOENEX ?

SIA BIOENEX EUROPE DISTRIBUTION est basée à Riga, en Lettonie.

BIOENEX livre-t-elle dans toute l’Europe ?

Non, BIOENEX livre uniquement dans les pays où elle est présente. Il s'agit de la France, de la Belgique, de l’Allemagne et des Pays-Bas.

Quel est le délai de livraison habituel de BIOENEX ?

Notre entrepôt est situé aux Pays-Bas ; les délais de livraison dépendent donc de votre pays de résidence. Les clients en Belgique et aux Pays-Bas peuvent compter sur une livraison le lendemain. Les clients en Allemagne peuvent compter un délai d'attente de 1 à 4 jours ouvrés. Les clients en France peuvent compter jusqu'à 2 à 5 jours ouvrés.

Puis-je suivre ma commande BIOENEX une fois expédiée ?

Oui, absolument ! Notre entrepôt expédie toutes les commandes passées avant 21 h le jour même. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail séparé de notre partenaire de livraison. Selon le volume de votre commande et votre localisation, votre envoi peut être livré par DHL, PostNL ou Colissimo.

Est-il plus économique d'acheter les produits BIOENEX directement sur le site officiel ?

BIOENEX est une marque de vente directe. Notre objectif est de proposer les meilleurs prix à nos clients en éliminant les intermédiaires et les revendeurs.

Y a-t-il des revendeurs ou des stockistes de produits BIOENEX près de chez moi ?

Non, BIOENEX n'emploie ni revendeurs ni stockistes. Nous sommes une marque de vente directe au consommateur, exclusivement en ligne. Notre objectif est d'offrir le meilleur rapport qualité-prix en éliminant les intermédiaires et leurs marges. Si vous remarquez quelqu'un revendant des produits BIOENEX, veuillez nous le signaler en nous contactant via les réseaux sociaux.

BIOENEX fonctionne-t-il sur la base d'un abonnement pour les livraisons répétées ?

BIOENEX ne propose actuellement pas de système d'abonnement pour les combustibles de chauffage au bois, mais nous explorons constamment de nouvelles possibilités.

De quoi sont composées les briquettes de nuit BIOENEX EmberGlow ?

Les briquettes BIOENEX EmberGlow sont fabriquées à partir d'un mélange exclusif d'écorces de résineux entièrement naturelles.

Combien de temps les briquettes de nuit EmberGlow brûlent-elles réellement ?

Avec la plupart des poêles modernes et un débit d'air optimal, elles peuvent brûler jusqu'à 8 heures. Si votre poêle est endommagé ou très ancien, il peut laisser entrer plus d'air que nécessaire, ce qui réduit la durée de combustion. Si votre poêle est ultra-performant, vous pouvez obtenir des durées de combustion allant jusqu'à 10 à 12 heures.

En quoi les bûches de bois densifié Turbo diffèrent-elles du bois de chauffage ordinaire ?

Les bûches de bois densifié BIOENEX Turbo sont fabriquées en transformant du bois de chauffage en sciure, puis en le comprimant pour obtenir une densité énergétique très élevée de 5 100 Wh par kilogramme de masse. Les bûches sont façonnées en cylindres avec une ouverture de ventilation spéciale qui crée un effet cheminée à l'intérieur, lui permettant de libérer la chaleur plus rapidement. Par conséquent, les bûches BIOENEX Turbo brûlent beaucoup plus fort et réchauffent les pièces beaucoup plus rapidement que le bois de chauffage ordinaire.

Les bûches BlazeBlox sont-elles plus adaptées aux longues combustions ou aux fortes chaleurs ? 

Les BlazeBlox sont un combustible universel offrant l'équilibre parfait entre une combustion longue durée (environ 2 heures) et un rendement calorifique élevé.

Qu'est-ce qui différencie les briquettes de sciure EcoBrix d'EmberGlow ?

Les briquettes de sciure EcoBrix sont des briquettes RUF traditionnelles fabriquées à partir de sciure de bois dur. Faciles à utiliser, elles fournissent une chaleur constante pendant environ 90 à 120 minutes. Les briquettes de nuit EmberGlow sont fabriquées à partir d'écorce de bois tendre et peuvent chauffer vos pièces jusqu'à 8 heures.

Quel bois de chauffage BIOENEX choisir : chêne ou bouleau ?

Cela dépend de vos priorités. Les bûches de bouleau sont moins chères, faciles à allumer et produisent de belles flammes. Les bûches de chêne ont une densité énergétique bien plus élevée, ce qui signifie qu'elles brûlent plus longtemps et plus fort, mais à un coût plus élevé et avec un allumage plus difficile.

Les briquettes BIOENEX conviennent-elles à tous les poêles et cheminées à bois ?

Oui, les briquettes BIOENEX sont compatibles avec tous les appareils à bois.

Les allume-feux BIOENEX contiennent-ils des produits chimiques ?

Non, les allume-feux naturels BIOENEX sont fabriqués à partir de laine de bois entièrement naturelle (Excelsior) et d'une fine couche de cire naturelle.

Quel est le pouvoir calorifique moyen des briquettes BIOENEX ?

Nos briquettes à base de sciure de bois dur et de bois tendre ont un pouvoir calorifique compris entre 5 000 et 5 150 Wh par kilogramme. Nos briquettes à base d'écorce ont un pouvoir calorifique de 4 500 Wh par kilogramme.

Comment conserver les produits BIOENEX après ouverture ?

Idéalement, n'ouvrez l'emballage intérieur protecteur que lorsque vous avez l'intention d'utiliser le produit. Une fois ouvertes, vos briquettes doivent être conservées dans un endroit sec et bien ventilé.

Les briquettes BIOENEX produisent-elles beaucoup de fumée ?

Non, toutes les briquettes BIOENEX sont séchées à un taux d'humidité extrêmement faible, ce qui signifie qu'elles ne produisent pratiquement pas de fumée. Cela dit, certaines briquettes, comme EmberGlow et BlazeBlox, nécessitent un préchauffage du poêle pour une performance optimale. Si vous les utilisez dans un poêle froid ou une cheminée froide, vous pourriez voir de la fumée pendant les premières minutes de combustion, car l'air ascendant est refroidi par la cheminée et redescend dans le poêle.

Dans quelle mesure les produits BIOENEX sont-ils respectueux de l'environnement par rapport aux combustibles fossiles ?

Contrairement aux combustibles fossiles et au gaz naturel, le bois est une source d'énergie renouvelable. BIOENEX s'approvisionne en matières premières exclusivement auprès de forêts gérées durablement.

BIOENEX propose-t-il des réductions ou des codes promotionnels ?

Oui, BIOENEX propose régulièrement à ses clients des réductions et des codes promotionnels spéciaux. Pour en profiter, inscrivez-vous à notre newsletter en bas à droite de la page.

Puis-je commander des produits BIOENEX en gros pour un usage professionnel ?

Toutes les commandes en gros, qu'elles soient passées par un particulier ou une entreprise, bénéficient automatiquement d'une réduction. Nous n'offrons généralement pas de traitement préférentiel aux entreprises ; Toutefois, si vous prévoyez de commander des produits BIOENEX en grandes quantités (par exemple, plus de 10 000 kilogrammes), veuillez contacter notre service client.

BIOENEX propose-t-il des solutions en marque blanche ou en marque distributeur ?

Non, BIOENEX est une entreprise de commerce électronique en vente directe aux consommateurs. Nous ne proposons pas de solutions B2B en marque blanche ou en marque distributeur à des tiers.

Combien de boîtes de briquettes BIOENEX peuvent contenir une palette ?

Une palette Euro standard peut contenir 48 boîtes (960 kg) de briquettes de nuit BIOENEX EmberGlow.

Que faire si ma commande BIOENEX arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner le problème et vous proposer une solution.

Comment déterminer le produit BIOENEX le mieux adapté à mes besoins ?

Le mieux est de les tester en achetant un seul pack d'essai. Notre pack de 4 est idéal. Il contient un pack de chaque produit et vous permet de bénéficier d'une réduction spéciale.

Quels sont le nom et l'adresse légaux de BIOENEX Allemagne ?

BIOENEX.de est exploité sous le système de guichet unique de TVA de l'Union européenne. Cela signifie qu'il n'est pas nécessaire d'être physiquement enregistré en Allemagne pour vendre des produits aux résidents allemands. Les ventes et la fiscalité sont gérées par la société mère en Lettonie. Le nom légal de l'entreprise est BIOENEX EUROPE DISTRIBUTION SIA. Son numéro de TVA est le LV40203634030.

Quels sont la dénomination sociale et l'adresse de BIOENEX France ?

BIOENEX.fr opère en France selon le système de guichet unique de TVA de l'Union européenne. Ce système permet à l'entreprise de vendre des produits aux résidents français sans avoir d'immatriculation en France. Les ventes et la fiscalité sont gérées par la société mère, basée à Riga, en Lettonie. La dénomination sociale de l'entreprise est BIOENEX EUROPE DISTRIBUTION SIA (numéro de TVA letton : LV40203634030).

Quels sont la dénomination sociale et l'adresse de BIOENEX Pays-Bas ?

BIOENEX.nl traite ses commandes aux Pays-Bas selon le système de guichet unique de TVA de l'Union européenne. Les ventes et la fiscalité sont gérées par notre société en Lettonie, puis redistribuées par l'administration fiscale lettone. Sa dénomination sociale est BIOENEX EUROPE DISTRIBUTION SIA (numéro de TVA letton : LV40203634030).

Quelle est la dénomination sociale et l'adresse de BIOENEX Belgique ?

BIOENEX.be opère en Belgique selon le système de guichet unique de la TVA de l'UE. Cela signifie que les ventes et la fiscalité sont gérées par le siège social en Lettonie. La dénomination sociale de l'entreprise est BIOENEX EUROPE DISTRIBUTION SIA. Son numéro de TVA est LV40203634030.